Question 1

予約はどこからできますか？

Accepted Answer

公式サイトの「予約 / Reserve」ボタンからWixの予約ページへお進みください。操作が不安な場合は info@canoa.jp または 090-5748-6392 までお気軽にどうぞ。［タグ：予約］

Question 2

料金はいくらですか？

Accepted Answer

一棟貸しの基本料金は 4名で48,000円（税込）、5名以上はお一人につき＋12,000円、最大12名までご宿泊いただけます。清掃費は込み、季節による変動はございません。［タグ：料金］

Question 3

子どもの料金はどうなりますか？

Accepted Answer

未就学（宿泊日に5歳以下）のお子さまは大人1名につき1名まで添い寝無料です。それ以外のお子さまは大人と同じ料金です。添い寝のお子さま用の寝具・アメニティはございません。［タグ：子ども］

Question 4

支払い方法は？領収書は発行できますか？

Accepted Answer

クレジットカードまたは現地精算（現金／カード）をご利用いただけます（オンライン決済推奨）。領収書は公式予約のみ、メールでご依頼いただければカード決済後にPDFで送付します（数日いただく場合があります）。［タグ：支払い・領収書］

Question 5

キャンセルポリシーは？

Accepted Answer

当施設はAirbnb標準タイプに準拠しています。主なポイントは次のとおりです。
予約確定後24時間以内なら、**全額返金（税金含む）**が可能です。
この無料猶予は、チェックインの7日前より前に確定した予約が対象です。
チェックイン5日前までは全額返金。以降は状況により、**初日100％＋残泊50％**が請求されることがあります。
やむを得ない事由（自然災害・政府による渡航制限等）に該当する場合は、Airbnbの基準により通常のポリシーより優先して返金が認められることがあります。
※ 具体の適用条件はご予約時の画面に表示される「キャンセルポリシー」をご確認ください。ご不明点はお気軽に info@canoa.jp まで。［タグ：キャンセル］

Question 6

公式予約とAirbnbの違いは？

Accepted Answer

・公式：表示価格のみ／オプション追加可／Instagramフォロー人数分のハワイ菓子
・Airbnb：一棟貸しのみで、プラットフォーム手数料等により総額が高くなる場合があります。 
特典は公式限定です。※特典の内容は季節で変わります／アレルギーは事前にお知らせください。［タグ：公式特典・比較］

FAQ

よくある質問